রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

25bd-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা সতর্কভাবে রক্ষা করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্ট করা আছে — কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কোথায় রাখা হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার আছে।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআপনার তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
25bd আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনা

তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়

25bd-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত দুটো স্তর মেনে চলি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে সেশন ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের অগ্রাধিকার।

কুকি ও সেশন ডেটা

আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে লগইনের সময় সেশন কুকি ব্যবহার হয়। এগুলো শুধু আপনার অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে কাজ করে, ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষে পাঠায় না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার সীমার মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই চালু থাকলে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায়। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য আপডেট করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন; যাচাই হলে দ্রুত আপডেট করা হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত সাড়া দিতে। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বা পেমেন্ট তথ্য নিয়ে কোনো সন্দেহ হলে, সঙ্গে সঙ্গে যোগাযোগ করুন — দেরি না করাই ভালো।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে সেটিংস সেকশনে গেলে নিজেই তথ্য দেখতে ও কিছু ক্ষেত্রে সরাসরি আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয় — সেগুলো এখানে একসাথে রাখা আছে। উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ করুন। যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার সীমার মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন কুকি ব্যবহার হয় যাতে মোবাইল থেকে ডেস্কটপে স্যুইচ করলেও লগইন ঠিক থাকে। বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কুকি ডেটা শেয়ার করা হয় না।

এই নীতির আওতায় আপনার সুবিধা ও অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশ করলে সংশ্লিষ্ট স্থানীয় বিধিমালা প্রযোজ্য হবে।

অবশ্যই। সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন, পরিচয় যাচাই করুন এবং কোন তথ্য সংশোধন করতে চান জানান। যাচাই শেষে দ্রুত আপডেট করা হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

25bd Bangladesh 25bd অ্যাপ 25bd লগইন ওয়াইল্ড জোকার স্টাড লাকি ব্ল্যাকজ্যাক